FAQ

 
 

 

Is het product dat ik graag wil bestellen op voorraad?

Alle producten die vermeld staan op de website van Testaccio.nl zijn in principe direct uit voorraad leverbaar, tenzij er een andere vermelding staat.

 

Wat is de levertijd?

Bij Testaccio geldt: vandaag vóór 15.00 uur besteld, de volgende dag bezorgd. Wij verzenden met Post NL. Bestellingen die op zondag worden geplaatst zijn op dinsdag in huis. U kunt in het afrekenproces natuurlijk kiezen voor een andere bezorgdag. Bekijk per bezorgmethode of u uw bestelling op zondag of in de avond kunt laten bezorgen/afhalen. Indien er een levertijd van 2-5 dagen bij het artikel wordt vermeld, dan betekent dit dat het artikel tijdelijk is uitverkocht en speciaal voor u wordt nabesteld. Bestaat uw bestelling uit artikelen op voorraad en artikelen die zijn uitverkocht, dan versturen we uw bestelling in delen. Eventuele verzendkosten worden alleen gerekend voor de standaard levering (artikelen op voorraad).

 

Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?

Wanneer u ervoor kiest de bestelling (bijvoorbeeld als cadeau) op een ander adres dan het factuuradres te laten bezorgen, wordt de factuur niet mee verzonden. Die ontvangt u per e-mail.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Uw bestelling boven de € 69,95 wordt gratis bezorgd. Onder dit bedrag wordt € 6.95,- verzendkosten gerekend.

 

Ik wil graag mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?

Als u een bericht stuurt naar info@testaccio.nl met uw bestelnummer en de mededeling dat u deze graag zou willen annuleren, is dat voldoende.

 

Wat moet ik doen als ik een ontvangen product terug wil sturen?

Mocht een product desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit product zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst retour zenden. Wanneer u uw bestelling in deelleveringen ontvangt, geldt de termijn van 14 dagen na ontvangst van de laatste levering. Wij verzoeken u de retourzending telefonisch of per e-mail aan ons te melden. Er zijn wel wat voorwaarden verbonden: wij nemen alleen producten retour in de originele gevouwen staat en indien deze in de originele en onbeschadigde verpakking zitten (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak), compleet zijn, niet gewassen, niet gebruikt en onbeschadigd.

 

Mijn vraag staat hier niet bij, hoe kan ik contact krijgen met Testaccio.nl?

Staat uw vraag hier niet bij, stuurt u gerust een bericht naar info@testaccio.nl. Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met u op.